টানা দ্বিতীয় বছরের মতো ‘বাংলাদেশের সেরা ডিজিটাল ব্যাংক’ হিসেবে মর্যাদাপূর্ণ ইউরোমানির এওয়ার্ডস ফর এক্সেলেন্স ২০২৫ পুরস্কারে অর্জন করেছে মিউচুয়াল ট্রাস্ট ব্যাংক পিএলসি (এমটিবি)। ডিজিটাল রূপান্তরের ধারাবাহিক অগ্রগতি ও প্রযুক্তিনির্ভর, গ্রাহক-কেন্দ্রিক ব্যাংকিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য এই স্বীকৃতি লাভ করে এমটিবি।
সম্প্রতি চালু হওয়া ‘এমটিবি নিও’ (MTB Neo) – পূর্বের স্মার্ট ব্যাংকিং অ্যাপের আরও উন্নত সংস্করণ – রিয়েল-টাইম এক্সচেঞ্জ রেট ও পার্সোনাল ফাইন্যান্স টুলসের মতো ফিচার সংযোজনের মাধ্যমে ৩২.০১% ব্যবহারকারী বৃদ্ধিতে এবং লেনদেনের পরিমাণে ১০২.৭২% প্রবৃদ্ধিতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা রেখেছে।
‘ত্বরিৎ ঋণ’ ও ‘ডে-লাইট ই-ঋণ’-এর মতো ডিজিটাল ঋণসেবাগুলো ক্ষুদ্র উদ্যোক্তাদের অর্থায়ন সহজ করেছে। নিরাপদ ই-কেওয়াইসি প্রযুক্তিনির্ভর MEasy প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট খোলার হার ১৭০% এবং ই-কেওয়াইসি অ্যাকাউন্ট ১,৬৭৮% বৃদ্ধি পেয়েছে।
দেশের প্রথম এপিআই-ভিত্তিক ব্যাংক হিসেবে এমটিবি বর্তমানে ৩৫টিরও বেশি ফিনটেক কোম্পানির সঙ্গে কাজ করছে, যার মধ্যে ২০২৪ সালে যুক্ত হয়েছে আরও ৮টি। এতে ই-ব্যাংকিং লেনদেনে ২৩৫% প্রবৃদ্ধি এসেছে।
এছাড়া উন্নত পেমেন্ট গেটওয়ে, কিউআর (QR) কোড সুবিধা, বিকাশ ও টেলিকম অপারেটরদের সঙ্গে অংশীদারিত্বের মাধ্যমে রিয়েল-টাইম ব্যাংকিং ও সমন্বিত ব্যাংকিং সেবা পৌঁছে যাচ্ছে দেশের আনাচে কানাচে।
এমটিবি’র ব্যবস্থাপনা পরিচালক ও প্রধান নির্বাহী, সৈয়দ মাহবুবুর রহমান বলেন, “এই অর্জন এমটিবিকে আরও স্মার্ট, দ্রুত ও অন্তর্ভুক্তিমূলক ডিজিটাল ব্যাংকিং সেবা দেওয়ার প্রেরণা জোগাবে।”
এই আন্তর্জাতিক স্বীকৃতি তুলে ধরে একটি দেশীয় ব্যাংক আধুনিক প্রযুক্তির মাধ্যমে ক্রমঃপরিবর্তনশীল গ্রাহক-চাহিদা মেটাতে কার্যকর ভূমিকা রাখছে।