MTB Logo

কার্ড চেকঃ আপনার ক্রেডিট কার্ডের সাথে আপনি পাচ্ছেন একটি চেক বই, যার মাধ্যমে আপনি বাংলাদেশের যে কোন ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানকে অর্থ প্রদানের জন্য ব্যবহার করতে পারবেন। যেসব স্থানে কার্ডের মাধ্যমে পরিশোধের সুবিধা নেই (উদাহরণস্বরূপঃ বাড়ি ভাড়া, স্কুল ফি ইত্যাদি), সেখানে এই চেক ব্যবহার করে আপনি সহজেই লেনদেন সম্পন্ন করতে পারবেন। চেকের মাধ্যমে আপনি আপনার বর্তমান ব্যালান্সের ৯০ শতাংশ পর্যন্ত উত্তোলন ও ব্যবহার করতে পারবেন।

ইনস্ট্যান্ট কার্ড এডভান্সঃ নগদ অর্থ বহনের ঝামেলা এড়াতে এবং আপনার আকস্মিক যেকোন প্রয়োজনে আপনাকে নিশ্চিন্ত রাখতে এমটিবি কার্ড দিচ্ছে আগাম ক্যাশ উত্তোলন সুবিধা। আপনার সবচেয়ে প্রয়োজনের মুহূর্তে ইমার্জেন্সী ক্যাশ উত্তোলনে কার্ডটি ব্যবহার করতে পারবেন। এই সুবিধার আওতায় এটিএমের মাধ্যমে দেশ এবং দেশের বাইরে যে কোন স্থান থেকে আপনি আপনার ক্রেডিট লিমিটের ৫০ শতাংশ পর্যন্ত নগদ অর্থ উত্তোলন করতে পারবেন।

সম্পূরক কার্ড/ সাপ্লিমেন্টারি কার্ডঃ প্রিয়জনের সাথে আপনার ক্রেডিট কার্ডের সমস্ত এক্সক্লুসিভ ফিচার ও সুবিধাবলী ভাগাভাগি করে নিতে এমটিবি দিচ্ছে তাদের জন্য বিনামূল্যে সাপ্লিমেন্টারী কার্ড। প্রত্যেক সাপ্লিমেন্টারী কার্ডের জন্য আপনি একটি নির্দিষ্ট সীমা ধার্য করে দিতে পারবেন যাতে মাসিক খরচ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। সাপ্লিমেন্টারী ক্রেডিট কার্ডধারী আপনার ক্রেডিট কার্ডের সমস্ত সুবিধা এবং বৈশিষ্ট্যগুলো ভাগাভাগি করে নিতে পারবেন, যেমন, ডাইনিং ও শপিং সুবিধাবলী, এয়ারপোর্ট লাউঞ্জ এক্সেস এবং আরও অনেক কিছু। আপনার মূল ক্রেডিট কার্ড এবং প্রতিটি সাপ্লিমেন্টারী কার্ডের কার্ডের মাধ্যমে হওয়া সব লেনদেনের তথ্য আপনার মাসিক স্টেটমেন্টের মাধ্যমে জানতে পারবেন এবং আপনি খুব সহজেই আপনার মাসিক খরচ মনিটর করতে পারবেন। আপনার মূল ক্রেডিট কার্ডের সাথে আপনি সর্বোচ্চ চারটি সাপ্লিমেন্টারি কার্ড নেয়ার সুযোগ পাচ্ছেন, যার প্রথমটি ফ্রি।

ই- স্টেটমেন্টঃ পৃথিবীর যে কোন প্রান্ত থেকে মুদ্রন ও পোস্টাল ডেলিভারীর ঝামেলা ছাড়াই নিবন্ধিত ইমেইলের মাধ্যমে আপনি আপনার মাসিক ক্রেডিট কার্ড স্টেটমেন্ট গ্রহণ করতে পারবেন। আপনার প্রদত্ত ই-মেইলে, একটি পাসওয়ার্ড দ্বারা সুরক্ষিত ফাইলে আপনার ক্রেডিট কার্ড স্টেটমেন্ট গ্রহণ করতে পারেন সম্পুর্ণ বিনামূল্যে। মাসিক স্টেটমেন্ট সুবিধা পেতে আপনি সর্বোচ্চ ৩টি পর্যন্ত ইমেইল আইডি নিবন্ধন করতে পারবেন।

এসএমএস এলার্টঃ ট্রানজেকশন এলার্ট সেবার আওতায়, আপনি এসএমএস মাধ্যমে আপনার ক্রেডিট কার্ডের সকল লেনদেন কার্যক্রমের তাৎক্ষনিক তথ্য পেতে পারবেন। এছাড়াও আপনি চাইলে যে কোন সময় এসএমএসের মাধ্যমে আপনার ক্রেডিট কার্ডের মিনি স্টেটমেন্ট পাবেন। আপনি আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বরে এসএমএস এর মাধ্যমে লেনদেন, নূন্যতম বকেয়ার পরিমাণ, পেমেন্টের নির্দিষ্ট তারিখের পাশাপাশি অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পেতে পারবেন যা আপনাকে নিশ্চিন্ত রাখবে।

ফ্লেক্সিবল পেমেন্ট অপশনঃ এমটিবি কার্ড গ্রাহক তার সুবিধা অনুযায়ী সুযোগ পাচ্ছেন-

  • তার বকেয়ার পরিমাণের পুরোটাই পরিশোধ করার, অথবা
  • বকেয়ার পরিমাণের সর্বনিম্ন ৫ শতাংশ বা ৫০০ টাকা (১০ মার্কিন ডলার), অথবা
  • মোট বকেয়ার ন্যূনতম পরিমাণ থেকে শুরু করে যে কোনো পরিমাণের অর্থ পরিশোধ করার।

ব্যাপক গ্রহণযোগ্যতা : আপনার এমটিবি কার্ডটি দেশ ও বিশ্বব্যাপী ব্যবহারে উপভোগ করুন দেশ ও বিশ্বব্যাপী বিস্তৃত মার্চেন্ট পয়েন্ট নেটওয়ার্ক ও এটিএম-এ ব্যাপক গ্রহনযোগ্যতা। সাধারণ কেনাকাটা থেকে শুরু করে সুপার স্টোর, হোটেল, রেস্টুরেন্ট, এয়ারলাইনস, ট্রাভেল এজেন্ট, শপিংমল, হাসপাতাল এবং ডায়াগনস্টিক সেন্টার, জুয়েলারী, ইলেকট্রনিক্স ও কম্পিউটার শপে এমটিবি কার্ডএর মাধ্যমে কেনাকাটার অনন্য সুবিধা রয়েছে। আন্তর্জাতিক লেনদেনের জন্য আপনার কার্ডটি ব্যবহারের ক্ষেত্রে কার্ডের বিপরীতে আপনার পাসপোর্ট এন্ডোরস করিয়ে নিতে হবে। আপনি এমটিবি এর যে কোন শাখা থেকে কার্ডের বিপরীতে আপনার পাসপোর্ট এন্ডোর্সমেন্ট করে নিতে পারবেন।

কার্ডের বিল প্রদানঃ

অটো- ডেবিটের মাধ্যমে পেমেন্ট প্রদানঃ আপনি যদি একজন এমটিবি একাউন্টধারী গ্রাহক হয়ে থাকেন, তাহলে আপনি অটো-ডেবিট সুবিধা গ্রহণের মাধ্যমে কার্ডের বিল পরিশোধ করতে পারবেন। এই সুবিধার আওতায় নির্ধারিত তারিখে আপনার মনোনীত একাউন্ট থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ক্রেডিট কার্ডের বিল পরিশোধিত হবে। আপনি আপনার স্বাচ্ছন্দ্য অনুযায়ী পেমেন্টের পরিমান হিসাবে আপনার স্টেটমেন্ট এর ন্যূনতম বকেয়া বা এর বেশি যে কোন পরিমান, কিংবা বকেয়ার সম্পুর্ন পরিমাণ নির্ধারিত করতে পারবেন।

ক্যাশ অথবা চেকের মাধ্যমে ব্যাংক শাখায় অথবা বিল পে মেশিনের মাধ্যমে পেমেন্ট করুনঃ আমাদের সকল শাখায় এবং বিল পে মেশিনগুলোতে নগদ, চেক অথবা একাউন্ট ট্রান্সফার নির্দেশাবলীর মাধ্যমে কার্ডের পেমেন্ট গ্রহণ করা হয়। ব্যাংক এর নির্দিস্ট সময়ের মধ্যে ক্যাশ পেমেন্ট করলে সেটা একই দিনে হালনাগাদ/আপডেট করা হয় এবং চেক পেমেন্টের ক্ষেত্রে ক্লিয়ার ফান্ডের মাধ্যমে একই দিনে পেমেন্টগুলো আপডেট/ হালনাগাদ করা হয়। চেক পেমেন্টের জন্য নিম্নোক্ত নির্দেশনা লক্ষ্য করুনঃ

  • -মিউচুয়াল ট্রাষ্ট ব্যাংক লিমিটেড এর কাছে ‘একাউন্ট পে’ এবং প্রদেয়যোগ্য ব্যাপারটি উল্লেখ করুন।

ইন্টারনেট ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে পেমেন্টঃ আপনি যদি এমটিবি’র হিসাবধারী গ্রাহক হন এবং ইন্টারনেট ব্যাংকিং সুবিধা গ্রহণ করে থাকেন, তাহলে এই প্রক্রিয়ায় যে কোন সময় আপনি কার্ডের বিল পরিশোধ করতে পারবেন। পেমেন্টটি পরের কর্মদিবসে হালনাগাদ/ আপডেট করা হবে।

কিছু গুরুত্বপূর্ণ নোটসমূহঃ

  • আপনার স্টেটমেন্ট এ প্রদর্শিত হিসাবে ন্যূনতম বকেয়া পরিশোধ হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করুন। নির্ধারিত তারিখের মধ্যে ন্যুনতম বকেয়া অর্থ পরিশোধিত না হলে লেট ফাইন আরোপ করা হবে।
  • যদি আপনার নির্ধারিত তারিখটি কোন সরকারি ছুটির দিন হয়, সেক্ষেত্রে আপনার পেমেন্টটি আমাদের কাছে ছুটির দিনের আগে গৃহীত হতে হবে।
  • আপনি যদি অটো-ডেবিট সুবিধা গ্রহণ করে থাকেন, তাহলে অনুগ্রহ করে আপনার সংশ্লিষ্ট একাউন্টটি সক্রিয় রয়েছে কিনা এবং পর্যাপ্ত পরিমাণে ব্যালেন্স রয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করুন।

২৪/৭ যোগাযোগ কেন্দ্রের মাধ্যমে কার্ড সার্ভিস গ্রহণঃ আপনার ক্রেডিট কার্ড সংক্রান্ত যে কোন প্রয়োজনে যোগাযোগ করুন আমাদের ২৪/৭ যোগাযোগ কেন্দ্রে। কার্ড সম্বন্ধে যে কোন জিজ্ঞাসা বা সাহায্যের জন্য আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর থেকে কল করুন ১৬২১৯ নম্বরে। এছাড়া দেশের বাইরে থেকে যোগাযোগ করতে পারেন +৮৮০ ৯৬০৪০ ১৬২১৯ নম্বরে। আমাদের কলসেন্টার কর্মীরা যেকোন তথ্য দিয়ে আপনাকে সার্বক্ষনিক সাহায্য করতে নিবেদিত রয়েছে।

এখানে আপনি নিম্নলিখিত সেবাসমূহ গ্রহণ করতে পারবেনঃ

  • কার্ড এক্টিভেট/ স্বয়ংক্রিয়করণ
  • কার্ডের প্রয়োজনীয় তথ্য পাওয়া (উদাহরণস্বরূপঃ ক্রেডিট লিমিট, পেমেন্ট, ডিউ ডেট, বর্তমান ব্যালেন্স ইত্যাদি)
  • কার্ড হারানো/চুরির ব্যাপারে বিপোর্ট করা
  • ডুপ্লিকেট স্টেটমেন্টের জন্য অনুরোধ করা
  • ই-স্টেটমেন্ট এনরোলমেন্ট
  • ট্রাঞ্জেকশন ডিটেলস/ লেনদেনের বিবরণ
  • কার্ড এবং পিন নম্বর পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ
  • ফিডব্যাক অথবা অভিযোগ রিপোর্ট করা

আপনার কার্ডের ব্যবহার ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত পরামর্শ

  • আপনার নিরাপত্তার স্বার্থে অনুগ্রহপূর্বক আপনার কার্ড নম্বর, ক্রেডিট লিমিট, পিন, মেয়াদোত্তীর্ণের তারিখ, সিকিউরিটি ডিটেইলস এবং এ-সম্পর্কিত স্পর্শকাতর তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • অনুগ্রহপূর্বক কোন পরিস্থিতিতেই কার্ডের পিন কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আপনার পিন নম্বর কার্ডের উপরে লিখে রাখা থেকে বিরত থাকুন।
  • যদি আপনার কার্ডটি হারিয়ে যায় বা চুরি হয়ে থাকে, অনুগ্রহ করে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের ২৪/৭ যোগাযোগ সেন্টারে কল করে ব্যাংককে জানান।
  • কার্ডের স্টেটমেন্টে কোন ধরণের অসঙ্গতি পরিলক্ষিত হলে রিপোর্ট করুন। অবশ্যই স্টেটমেন্ট তারিখের ৩০ দিনের মধ্যে লেনদেন সম্পর্কিত যাবতীয় তথ্য উল্লেখ করে লিখিতভাবে রিপোর্ট করুন

আমাদের সাবস্ক্রিপশনে
যোগদান করুন