MTB Logo

ব্যাংকিং এখন গ্রাহকের হাতের নাগালে। ডিজিটাল ব্যাংকিং ব্যাংক ব্যবস্থাকে সমগ্র বিশ্বের কাছে সহজ করে তুলেছে। টাচলেস ব্যাংকিংয়ের অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য এমটিবি তার ডিজিটাল ব্যাংকিং পরিষেবাগুলি ধারাবাহিকভাবে প্রসারিত করছে। তবে প্রথাগত ব্যাংকিং এ যেমন কিছুটা ঝুঁকি রয়েছে তেমনি ডিজিটাল ব্যাংকিংয়েও ঝুঁকি রয়েছে, তবে তা একটু ভিন্ন রকম। যথাযথ সতর্কতা এবং প্রতিরোধ মূলক ব্যবস্থা গ্রহণের মাধ্যমে ঝুঁকিমুক্ত হওয়া সম্ভব।

মিউচুয়াল ট্রাস্ট ব্যাংক (এমটিবি) গ্রাহকের ব্যাংক অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য নিয়মিত কাজ করছে। এমটিবির রয়েছে উচ্চস্তরের আইটি সিকিউরিটি প্রযুক্তি, তবে ব্যাংকের একার পক্ষে সম্পূর্ণ সুরক্ষা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়, গ্রাহক সচেতনতাও দরকার। উদাহরণ স্বরূপ, অনিরাপদ নেটওয়ার্ক, ডিভাইস (যেমন: মোবাইল, ডেস্কটপ, ল্যাপটপ, ইত্যাদি) সর্বোপরি সাইবার সিকিউরিটি অসচেতনতার কারণে অনলাইন লেনদেনে গ্রাহকের ব্যাংকিং তথ্যগুলো ঝুঁকির সম্মুখীন হতে পারে।

নিরাপদ ও সুরক্ষিত থাকার জন্য সাইবার সিকিউরিটি সম্পর্কে সচেতন হওয়া অত্যন্ত জরুরি। এমটিবি প্রদত্ত সাইবার সিকিউরিটি টিপসগুলো, আপনাকে সাইবার সুরক্ষা সম্পর্কে সচেতন হতে এবং সাইবার ঝুঁকিমুক্ত রাখতে সাহায্য করবে। নিম্নের টিপসগুলো অনুসরণ করার মাধ্যমে আপনি এমটিবির সঙ্গে নিরাপদ ডিজিটাল ব্যাংকিংয়ের অভিজ্ঞতা পেতে পারেন:

আপনার ডিভাইস সুরক্ষিত রাখুন
   

  • আপনার ডিভাইসের (যেমন: মোবাইল, ডেস্কটপ, ল্যাপটপ, ইত্যাদি) অপারেটিং সিস্টেমটি (যেমন: উইন্ডোজ, অ্যান্ড্রয়েড, আইওএস ইত্যাদি) সর্বশেষ সিকিউরিটি প্যাচের মাধ্যমে নিয়মিত আপডেট রাখুন
  • আপনার ডিভাইসের জন্য অ্যান্টিভাইরাস / অ্যান্টি-ম্যালওয়্যার প্রটেকশন ব্যবহার করুন
  • নির্ভরযোগ্য ওয়েব ব্রাউজার (যেমন: ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার, ক্রোম, ফায়ারফক্স, অপেরা ইত্যাদি) ব্যবহার করুন এবং সর্বশেষ সিকিউরিটি প্যাচের মাধ্যমে নিয়মিত আপডেট রাখুন
  • আপনার ব্রাউজারে অপ্রয়োজনীয় এডঅন / এক্সটেনশন ইনস্টল থেকে বিরত থাকুন
  • বিশ্বাস-যোগ্য বা পরিচিত উৎস (উদাঃ মাইক্রোসফ্ট, প্লে স্টোর, এপ স্টোর ইত্যাদি) থেকে অ্যাপস ডাউনলোড করুন
  • আপনার ডিভাইসে প্রয়োজন ছাড়া কোনো এপ্লিকেশন / অ্যাপস ইনস্টল করবেন না এবং অপ্রয়োজনীয় এপ্লিকেশন আনইনস্টল করুন
  • আপনার ডিভাইসের প্রাইভেসি পলিসি চেক করুন এবং কোন অ্যাপস কোন অপশন (যেমন: এসএমএস, ফোন বুক, মাইক্রোফোন, ক্যামেরা ইত্যাদি) ব্যবহার করছে, সেটি নিয়মিত খেয়াল রাখুন
  • সুরক্ষিত ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে নিরাপদে থাকুন। ওপেন / ফ্রি ওয়াই-ফাই ব্যবহার করবেন না
  • আপনার ব্যবহৃত যেকোনো ডিভাইসে আপনার ব্যক্তিগত গুরুত্বপূর্ন তথ্য (যেমন: পাসওয়ার্ড, পিন, জন্মতারিখ, এনআইডি, কার্ডের পূর্ণ নম্বর ইত্যাদি) রাখবেন না
  • আপনার ডিভাইস এবং ডিভাইসের পিন ও পাসওয়ার্ড কারো সাথে কখনোই শেয়ার করবেন না
  • আপনার নিজস্ব অথবা আপনার জন্য নির্ধারিত ডেস্কটপ বা ল্যাপটপে লগইন করুন। শেয়ার ডেস্কটপ অথবা ল্যাপটপে লগইন করা থেকে বিরত থাকুন, আর যদি করতেই হয় , তাহলে শুধুমাত্র নিজের প্রোফাইল দিয়ে লগইন করুন
  • শেয়ার কম্পিউটারে অথবা ল্যাপটপে লগইন করলে ব্রাউজারটি প্রাইভেট মুডে ওপেন করুন
  • আপনার ডিভাইসের ‘অটো-লক’ ফিচারটি ব্যবহার করুন
  • আপনার মোবাইল ডিভাইসের অ্যাপ্লিকেশন লক ফিচারটি ব্যবহার করুন
  • প্রয়োজন ছাড়া আপনার ডিভাইসের “লোকেশন” অন করবেন না
  • আপনার ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম এবং এপ্লিকেশন গুলো যেন পাইরেটেড কপি না হয় সেটি নিশ্চিত করুন
  • “জেলব্রেকিং” এবং “রুট করা” মোবাইল ডিভাইস এড়িয়ে চলুন
  • আপনার ডিভাইসের প্রয়োজন ছাড়া কোনো এপ্লিকেশন ইনস্টল করবেন না
  • আপনার ডিভাইসটি হারিয়ে গেলে নিকটস্থ থানাকে অবহিত করুন।
আপনার পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত করুন
  • ন্যুনতম আট অক্ষর সম্বলিত শক্ত এবং দীর্ঘ পাসওয়ার্ড নির্বাচন করুন, যাতে বড় ও ছোট হাতের অক্ষর, সংখ্যা, বিশেষ সাংকেতিক চিহ্ন (যেমন !, @, #, $ ইত্যাদি) থাকে। জটিল পাসওয়ার্ড অনুমান করা এবং ক্র্যাক করা কঠিন
  • সহজে বোঝা যায় এমন কোনো শব্দ অথবা নম্বর পাসওয়ার্ড হিসাবে ব্যবহার করবেন না
  • পাসওয়ার্ড শক্ত করার জন্য, অভিধানের শব্দগুলি, সাধারণ অক্ষরের ক্রম যেমন “123456” ব্যবহার করবেন না
  • এমন ভাবে পাসওয়ার্ড নির্ধারণ করুন যাতে আপনি পাসওয়ার্ড টি স্মরণ রাখতে পারেন
  • এমটিবি সরাসরি বা ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে কখনই আপনার পাসওয়ার্ড জিজ্ঞাসা করবে না। কখনো কেউ পাসওয়ার্ড জানতে চাইলে তা জানাবেন না। আপনার পাসওয়ার্ড কেবল আপনিই জানবেন
  • পাসওয়ার্ড শেয়ার করা একটি বিপজ্জনক অভ্যাস। আপনি আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে কখনই শেয়ার করবেন না
  • আপনার পাসওয়ার্ডগুলি কখনই লিখে রাখবেন না। আপনার ব্রাউজার বা অন্যান্য অ্যাপ্লিকেশনগুলিতে আপনার পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করবেন না
  • ভিন্ন অ্যাপ্লিকেশনের (যেমন : ইন্টারনেট ব্যাংকিং, ফেইসবুক , টুইটার ইত্যাদি ) জন্য ভিন্ন পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন। একই পাসওয়ার্ড সব অ্যাপ্লিকেশনে ব্যবহার করবেন না
  • পাবলিক কম্পিউটার হতে ইন্টারনেট ব্যাংকিং, ই-কমার্স ওয়েব সাইট ও অনন্যা গুরুত্বপূর্ণ এপ্লিকেশনে কখনই লগ ইন করবেন না উদাহরণ স্বরূপ: সাইবার ক্যাফে, হোটেল লবি বা কনফারেন্স হলের কম্পিউটার। সাইবার অপরাধীরা এই জাতীয় পাবলিক কম্পিউটারগুলিকে টার্গেট করে। যে মুহুর্তে আপনি কোনও পাবলিক কম্পিউটারে আপনার পাসওয়ার্ড টাইপ করেন, সেই সময় সাইবার অপরাধীরা আপনার পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করতে পারে।
  • নিয়মিত বিরতি দিয়ে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন। আপনার যদি মনে হয় যে আপনার পাসওয়ার্ড অন্য কেউ জেনে গেছে তবে তৎক্ষণাৎ পাসওয়ার্ডটি পরিবর্তন করুন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে কোনো অসুবিধার সম্মুখীন হলে দ্রুত এমটিবির কন্টাক্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন
ফিশিং মেইল সম্পর্কিত প্রতিরোধ মূলক ব্যবস্থা
  • যে কোনো মেইল উত্তর দেয়ার আগে মেইলের বিষয়বস্তু ভালো ভাবে বুঝে, তারপর উত্তর দিন সর্বোপরি প্রেরকের ঠিকানা ভালোভাবে পর্যবেক্ষণ করুন
  • প্রেরকের ইমেইল এড্রেসটি ভালোভাবে দেখুন। মাঝেমাঝে সঠিক এড্রেসের জায়াগায় কিছুটা পরিবর্তিত হয়ে আসতে দেখা যায়। যদি ‘@’ প্রতীকের পরে “mutualtrustbank.com” ছাড়া অন্য কিছু থাকে তবে ইমেইলটি এমটিবি থেকে পাঠানো হয়নি । উদাহরণস্বরূপঃ “@mtb.com”, “@m।b.org” বা “@mtb-bank.org” নামক ঠিকানাগুলো থেকে এমটিবি ইমেইল প্রেরণ করে না।
  • আপনার ব্যক্তিগত, ব্যাংক একাউন্ট অথবা কার্ডের গুরুত্বপূর্ন তথ্য (যেমন : জন্মতারিখ, এনআইডি, একাউন্ট নম্বর, কার্ডের পূর্ণ নম্বর ইত্যাদি) দেয়ার আগে প্রতিটি বিষয়বস্তু সাবধানতার সাথে যাচাই করুন
  • তাড়াহুড়ো করে কোনো মেইলের উত্তর দেবেন না । সাইবার অপরাধীরা কিছু স্বল্প সময়ের জরুরী ছাড়ের কথা বলে (যেমন ৭০% ডিস্কাউন্ট), বা মেইলের গুরুত্ব দেখিয়ে যা আপনাকে পাসওয়ার্ড বা পিনের মতো গুরুত্বপূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদানে উত্সাহিত করতে পারে। তাই ব্যক্তিগত তথ্য দেয়ার আগে তা যুক্তিসম্মত কিনা সেটি নিয়ে সর্বদা সতর্ক থাকুন এবং পাসওয়ার্ড, পিন সিভিভি কখনই কারো সাথে শেয়ার করবেন না
  • এমটিবি কখনই এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে পুরস্কার, অনুদান বা তহবিল প্রদান করে না।
  • আপনি যদি কোনো ইমেইল প্রত্যাশা না করেন তবে ইমেইলটির কোনো লিংক বা সংযুক্তিতে ক্লিক করা থেকে বিরত থাকুন। কারণ এটি আপনাকে প্রতারণা মূলক ওয়েবসাইটে নিয়ে যেতে পারে অথবা আপনার অজান্তে আপনার ডিভাইসে (যেমন: মোবাইল, কম্পিউটার, ল্যাপটপ, ইত্যাদি) ম্যালওয়্যার ডাউনলোড হয়ে যেতে পারে
  • সাধারণত ফিশিং ইমেইলের মধ্যে বানান এবং ব্যাকরণ গত ভুল থাকে
  • এমটিবি কখনই আপনার ব্যক্তিগত গুরুত্বপূর্ন তথ্য (যেমন: পাসওয়ার্ড, পিন, সিভিভি, কার্ডের পূর্ণ নম্বর, , , ইত্যাদি) মেইল এর মাধ্যমে প্রেরণ করতে বলবে না। এ ধরণের কোনো মেইলের উত্তর দেবেন না এবং আপনার যদি নুন্যতম সন্দেহ হয়, তবে সঠিক তথ্য পেতে দ্রুততার সহিত সরাসরি এমটিবির কন্টাক্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন।
  • আপনার ইমেইল এড্রেসটি বিশ্বস্ত নয় এমন কোন অ্যাপ্লিকেশনে অথবা ওয়েব সাইটে নিবন্ধন করবেন না
  • যদি “@mutualtrustbank.com” থেকে কোনো ইমেইল পেয়ে থাকেন এবং সেটি আপনার কাছে সন্দেহজনক মনে হয় তবে এর সত্যতা নিশ্চিত করতে অবিলম্বে এমটিবির কন্টাক্ট সেন্টারে রিপোর্ট করুন ১৬২১৯ এবং +৮৮০৯৬০৪০১৬২১৯(বিদেশী)
কার্ডের পিন সংরক্ষণের প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা
  • আপনার কার্ডের (ডেবিট / ক্রেডিট / প্রিপেইড) চার ডিজিটের পিন নম্বরটি কোথাও কখনো লিখে না রেখে, সবসময় স্মরণ রাখুন।
  • এমন পিন নির্ধারণ করুন যা আপনার পক্ষে মনে রাখা সহজ তবে অন্যের জন্য অনুমান করা কষ্টসাধ্য।
  • আইডি, জন্ম তারিখ, ফোন নম্বর, এনআইডি এই জাতীয় নম্বর গুলো কার্ডের পিন হিসাবে ব্যবহার করবেন না
  • একাধিক কার্ড থাকলে প্রতিটি কার্ডের জন্য ভিন্ন ভিন্ন পিন নির্ধারন করুন
  • বিক্রেতার পস মেশিনে আপনি নিজেই আপনার কার্ডের পিন ইনপুট দিন
  • কখনও আপনার পিন কাউকে বলবেন না। এমটিবি, কোনো আর্থিক প্রতিষ্ঠান বা কোনো বিক্রেতা আপনার পিন জানতে বা জিজ্ঞাসা করতে পারে না। এটি কেবল আপনিই জানবেন।
  • আপনি যদি কখনো বুঝতে পারেন যে আপনার কার্ডের চার ডিজিটের পিন নম্বর চুরি বা অন্য কেউ জেনে গেছে, বিলম্ব না করে এমটিবির কন্টাক্ট সেন্টারের গ্রীন পিন সার্ভিসের মাধ্যমে পুনরায় নতুন পিন নির্ধারণ করুন, অন্যথায় কার্ডটি ব্লক করুন
  • এমটিবি কখনই আপনার পিন, পাসওয়ার্ড, ওটিপি, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর, সিভিভি জানতে চাইবে না।
পেমেন্ট কার্ড জালিয়াতি রোধে প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা
  • আপনার কার্ডটি (ডেবিট / ক্রেডিট / প্রিপেইড) আপনি ছাড়া অন্য কাউকেই ব্যবহার করতে দিবেন না
  • ক্ষতি বা চুরি এড়াতে আপনার কার্ডটি সবসময় নিরাপদ জায়গায় রাখুন
  • আপনার গাড়ির গ্লোভ কম্পার্টমেন্টে আপনার কার্ডটি রাখবেন না। সবচেয়ে বেশি পরিমান কার্ড চুরি হয়ে থাকে গাড়ির গ্লোভ কম্পার্টমেন্ট থেকে
  • প্রয়োজন না হলে কার্ড নম্বর সম্বলিত যেকোন কিছু বিনষ্ট করে ফেলুন (যেমনঃ বিল, স্টেটমেন্ট ইত্যাদি) অথবা সুরক্ষিত স্থানে রাখুন
  • কোনো ওয়েবসাইট সুরক্ষিত কিনা তা নিশ্চিত হতে, আপনার ইন্টারনেট ব্রাউজারের এড্রেস বারে https: // এবং প্যাডলক ( ) সাইনটি আছে কিনা তা লক্ষ্য করুন, যদি লাল প্যাডলক আইকন থাকে তাহলে অনিরাপদ ওয়েব সাইট বলে নির্দেশ করে এবং সেটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন
  • আপনার কার্ডটি অনলাইনে নিরাপদে ব্যবহার করুন। কেবলমাত্র যে ওয়েবসাইট গুলো নিয়ে আপনি ১00% নিশ্চিত,সেসব সুরক্ষিত ওয়েবসাইটগুলিতে আপনার কার্ডের তথ্য ব্যবহার করুন
  • আপনার দৈনিক বা মাসিক লেনদেনে কোনো অমিল আছে কিনা তা প্রতি মাসের বিলের স্টেটমেন্টের সাথে মিলিয়ে দেখুন। কোনো অমিল খুঁজে পেলে অতিসত্তর এমটিবির কন্টাক্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন
  • এমটিবির পরিচয় দিয়ে আপনাকে কোনো ব্যক্তি ফোন কল করলে আপনি আপনার কার্ডের পূর্ণ নম্বর , পিন, সিভিভি এবং ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড (ওটিপি ) কখনই শেয়ার করবেন না । এমটিবি কখনই উপরোক্ত গোপনীয় তথ্য গুলো জানতে চাইবে না।
  • আপনি যদি কখনো বুঝতে পারেন যে আপনার কার্ডের তথ্য চুরি হয়ে গেছে, অন্য কেউ জেনে গেছে বা কার্ডটি হারিয়ে যায়, তবে বিলম্ব না করে এমটিবির কন্টাক্ট সেন্টারের যোগাযোগ করে কার্ডটি ব্লক করুন এবং পুনরায় নতুন কার্ড ইস্যু করার জন্য অনুরোধ জানান
  • আপনার কার্ড দিয়ে আপনি কখনো অবৈধ লেন দেন (মাদক বা অবৈধ অস্ত্র বেচা – কেনা, সন্ত্রাসী অর্থায়ন, মানি লন্ডারিং অথবা যেকোনো অপরাধ মূলক ক্রিয়াকলাপ) করবেন না
এটিএম ব্যবহারে সুরক্ষা টিপস
  • শুধুমাত্র ভিসা, মাস্টার, ইউনিয়নপে এর লোগোযুক্ত এটিএম ব্যবহার করুন
  • এটিএম ব্যবহারের পূর্বে আপনার চারপাশ পর্যবেক্ষণ করুন। যদি কোনো কিছু সন্দেহজনক মনে হয় তবে আপনার লেনদেন বাতিল করুন এবং তৎক্ষণাৎ জায়গাটি ত্যাগ করুন।
  • এটিএম ব্যবহারের সময় স্ক্রিন এবং কীবোর্ড ঢেকে রাখুন যাতে করে অপেক্ষারত অন্য ব্যক্তিরা আপনার পিন বা লেনদেনের পরিমাণ দেখতে না পারে
  • যদি মনে হয় এটিএম মেশিনটিতে কোন অস্বাভাবিকতা রয়েছে, তাহলে সেটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন (এমন হতে পারে যে, অপরাধী আপনার কার্ডের তথ্য চুরি করতে এটিএমের সাথে “স্কিমার” সংযুক্ত করেছে) এবং দায়িত্বে থাকা সিকিউরিটি গার্ডকে অবহিত করুন
  • যদি কোনো ব্যক্তি আপনাকে এটিএম ব্যবহারে সহযোগিতা করতে চায় তবে তা প্রত্যাখ্যান করুন
  • এটিএম ব্যবহারের পূর্বে, কার্ডটি প্রস্তুত রাখুন -আপনার মানিব্যাগ বা ব্যাগে কার্ড খোঁজা থেকে বিরত থাকুন
  • এটিএম এ দাঁড়িয়ে টাকা গণনা করা থেকে বিরত থাকুন – আপনার নগদ টাকা, কার্ড এবং রসিদ তৎক্ষণাৎ রেখে দিন
  • এটিএম এ গাড়ি নিয়ে গেলে গাড়ির দরজা লক রাখুন, অন্য জানালাগুলো ও ইঞ্জিনটি বন্ধ করুন, কোনো মূল্যবান জিনিস এবং চাবি সাথেই রাখুন
  • আপনার লেনদেন শেষ করার পরে, আপনার কার্ড, নগদ টাকা এবং কোনো প্রিন্টেড ডকুমেন্ট (যেমনঃ রসিদ) সাথে নিতে ভুলবেন না
  • আপনার রসিদটি নিতে ভুলবেন না – এটি আপনার সাথে রাখুন। এটিএম রসিদ গুলো আপনার মাসিক স্টেটমেন্টের সাথে মিলিয়ে দেখুন
  • এটিএম থেকে টাকা উত্তোলনের পরে, যদি কেউ আপনাকে অনুসরণ করে, জনবহুল এবং কোলাহলপূর্ণ জায়গায় চলে যান এবং পুলিশকে কল বা অবহিত করুন।
সুরক্ষিত অনলাইন শপিংয়ের সঠিক উপায় সমূহ
  • আপনি কোনো সুরক্ষিত, বিশ্বস্ত, বৈধ এবং স্বনামধন্য ই-কমার্স সাইট থেকে কেনাকাটা করছেন কিনা তা নিশ্চিত হয়ে কেনাকাটা বা লেনদেন করুন
  • ওয়েব ব্রাউজারে প্যাডলক ( ) আইকন বা সবুজ লক আইকন প্রদর্শন করলে তা ওয়েবসাইটটি সুরক্ষিত বলে নির্দেশ করে, লাল প্যাডলক আইকন থাকলে অনিরাপদ ওয়েব সাইট বলে নির্দেশ করে এবং সেটি ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন
  • আপনি অনলাইনে কেনাকাটা অথবা পেমেন্ট করলে তবে তার কপি রাখুন। পরবর্তীতে আপনার কার্ডের স্টেটমেন্ট সহজে যাচাই করতে পারবেন
  • অনলাইনে কেনাকাটার পূর্বে, আপনার ওয়েব ব্রাউজারটি “প্রাইভেট মোডে” ব্যবহার করুন
  • অনলাইনে কেনাকাটার সময় প্রয়োজনের বেশি ব্যক্তিগত তথ্য দেবেন না
  • আপনি যখন কোনো পাবলিক কম্পিউটার বা কোনো পাবলিক / ওপেন ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক ব্যবহার করছেন তখন অনলাইনে শপিং করা ও অনলাইন ব্যাংকিং ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন
  • পাবলিক ওয়েবসাইটে আপনার কার্ডের তথ্য সংরক্ষণ করবেন না
  • বিশেষ করে অনলাইনে কেনাকাটা বা অনলাইন ব্যাংকিং করার সময়, অপ্রত্যাশিত বা অপরিচিত ”পপ-আপ” উইন্ডো থেকে সতর্ক থাকুন
  • আপনার কার্ড দিয়ে আপনি কখনো অবৈধ লেন দেন (মাদক বা অবৈধ অস্ত্র বেচাকেনা, সন্ত্রাসী অর্থায়ন, মানি লন্ডারিং অথবা যেকোনো অপরাধ মূলক ক্রিয়াকলাপ) করবেন না
ইন্টারনেট ব্যাংকিং সুরক্ষায় প্রয়োজনীয় প্রতিরোধমূলক ব্যবস্থা
  • নির্ভরযোগ্য ওয়েব ব্রাউজার (যেমন: ইন্টারনেট এক্সপ্লোরার, ক্রোম, ফায়ারফক্স, অপেরা ইত্যাদি) এবং আপডেটেড ব্রাউজার ব্যবহার করে ইন্টারনেট ব্যাংকিং এ লগইন করুন
  • সর্বশেষ সিকিউরিটি প্যাচের মাধ্যমে নিয়মিত ওয়েব ব্রাউজার আপডেট রাখুন
  • ইন্টারনেট ব্যাংকিং ওয়েবসাইটে লগইন করার আগে, https:// দিয়ে শুরু হয়েছে কিনা তা দেখে নিন (https://ibank.mutualtrustbank.com/), ওয়েব ব্রাউজারে প্যাডলক ( ) আইকন বা সবুজ লক আইকন প্রদর্শন হলে তা ওয়েবসাইটটি সুরক্ষিত বলে নির্দেশ করে, লাল প্যাডলক আইকন থাকলে অনিরাপদ ওয়েব সাইট বলে নির্দেশ করে এবং সেটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন
  • ইন্টারনেট ব্যাংকিং ওয়েবসাইটে লগইন করার সময় এমটিবি প্রদত্ত ভার্চুয়াল কী-বোর্ড ব্যবহার করা ভাল।
  • শুধুমাত্র প্লে স্টোর এবং এপ স্টোর থেকে নির্ধারিত এমটিবির ইন্টারনেট ব্যাংকিং অ্যাপসটি ডাউনলোড করুন। অন্য কোনো উৎস থেকে ডাউনলোড করবেন না
  • আপনার ইন্টারনেট ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের জন্য সবসময় দীর্ঘ এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন
  • সহজে বোঝা যায় এমন কোনো শব্দ অথবা নম্বর ইন্টারনেট ব্যাংকিং এর পাসওয়ার্ড হিসাবে ব্যবহার করবেন না । পাসওয়ার্ডটি নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং নিশ্চিত করুন যেন তা সবসময় দীর্ঘ এবং শক্তিশালী হয়।
  • ইন্টারনেট ব্যাংকিং এর পাসওয়ার্ড, অন্য অ্যাপ্লিকেশনের (যেমন : ফেইসবুক , টুইটার ইত্যাদি ) পাসওয়ার্ড থেকে আলাদা রাখুন। একই পাসওয়ার্ড সব এপ্লিকেশন ব্যবহার করবেন না
  • আপনার যদি মনে হয় যে আপনার অনলাইন ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড অন্য কেউ জেনে গেছে তবে তৎক্ষণাৎ পাসওয়ার্ডটি পরিবর্তন করুন। পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে কোনো অসুবিধার সম্মুখীন হলে দ্রুত এমটিবির কন্টাক্ট সেন্টারে যোগাযোগ করুন
  • ইন্টারনেট ব্যাংকিং ব্যবহার করার সময় কোনো অপ্রত্যাশিত বা অপরিচিত ”পপ-আপ” উইন্ডো থেকে সতর্ক থাকুন। প্রয়োজনে ব্রাউজারে এডঅন / এক্সটেনশন গুলো আনইনস্টল করুন। এ সমস্যা থেকে উত্তোরণ পেতে সবসময় ব্রউজারটি প্রাইভেট মোডে ওপেন করুন
  • যখন কোনো পাবলিক / ওপেন ওয়াই-ফাই নেটওয়ার্ক, পাবলিক কম্পিউটার বা ভিপিএন সফ্টওয়্যার ব্যবহার করছেন, তখন অনলাইন ব্যাংকিং ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন
  • মেইলের মাধ্যমে আপনার অনলাইন / ইন্টারনেট ব্যাংক অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করা থেকে বিরত থাকুন।
  • প্রতিটি লেনদেনের নোটিফিকেশন পাওয়ার জন্য আপনার মোবাইল নম্বর এবং ইমেল নিবন্ধন করে রাখুন।
  • কাজ শেষে ইন্টারনেট ব্যাংকিং ওয়েবসাইট অথবা অ্যাপস থেকে অব্যশই লগ আউট করুন
  • কখনোই ব্রাউজারে পাসওয়ার্ড সেভ করে রাখবেন না। ভুল করে ব্রাউজারে পাসওয়ার্ড সেভ করে থাকলে, কীবোর্ড থেকে ‘কন্ট্রোল’ ‘অল্টার’ ‘ডিলেট’ একসঙ্গে প্রেস করে পাসওয়ার্ড ও অন্যান্য হিস্টোরি মুছে ফেলুন । আপনার ব্রাউজারের “অটো কমপ্লিট / অটো ফিল” ফিচারটি বন্ধ করে রাখুন । এছাড়া “রিমেম্বার পাসওয়ার্ড” অপশনটি এড়িয়ে চলুন। বিস্তারিত জানতে আপনার ব্রাউজারের “হেল্প” অপশনটি দেখুন।
  • নিয়মিতভাবে প্রতিটি সেশনের পরে আপনার ব্রাউজারের “ক্যাশ” ডিলিট করুন, যাতে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য মুছে যায়। আপনি যদি শেয়ার করে কম্পিউটার বা পাবলিক কম্পিউটার ব্যবহার করে থাকেন তবে এটি বিশেষ ভাবে গুরুত্বপূর্ণ। ব্রাউজার “প্রাইভেট মোডে” চালানো একটি ভালো অভ্যাস।
  • এমটিবি সর্বদা আপনাকে এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে “ওয়ান টাইম পাসওয়ার্ড (ওটিপি)” দিয়ে থাকে যা আপনার “সেকেন্ড ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন” নিশ্চিত করে
  • যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক লেনদেন পরিলক্ষিত হয় তবে অবিলম্বে এমটিবির কন্টাক্ট সেন্টারে রিপোর্ট করুন ১৬২১৯ এবং +৮৮০৯৬০৪০১৬২১৯(বিদেশী)

আমাদের সাবস্ক্রিপশনে
যোগদান করুন